Аудит аккаунта на продающие смыслы

Большая часть проблем в коммуникации лежит в сфере понятийного аппарата. Я говорю «смысл», а человек думает — это про философию, быть или не быть, и вот это вот всё.

Поэтому сначала соединимся на уровне понятий

Смыслы — это простые ответы на вопросы: зачем вы работаете, кому помогаете и к чему ведёте клиента. Философия здесь безусловно существует, но в идеале вам нужно засунуть вашу философию глубоко в ***у и приземлить все эти возвышенные «моя миссия — делать мир лучше» на что-то очень простое и понятное здесь и сейчас.

Важно то, как смыслы отражаются на поверхности: в шапке, закрепах, хайлайтах, первых постах и ссылках. Человек, который зашёл в блог, должен понять — кто вы, чем полезны и куда идти дальше.

Триггеры — это точки контакта, через которые смысл становится понятным и вызывает действие. Это может быть формулировка в био, название хайлайта «Цены», кнопка «Записаться», кейс «+7 заявок за неделю». Когда смысл и триггер связаны, человек быстро считывает: «Да, это для меня, хочу узнать больше».

А вот ответ на вопрос «ЗАЧЕМ МНЕ АУДИТЫ, просто покажи как сделать лям за час!!!!!!!!» будет длинным, я считаю он заслуживает отдельного блока в этой статье.

P.S. 90% читателей находят 2–3 слабых места в этом аудите. Хочешь сразу к делу? 

Практикум "Смыслы и триггеры" — 6 дней: твои смыслы → контент → первые заявки.

Получить систему смыслов — 1990 ₽

Даже у регулярных авторов порой блог «отплясывает самбу».

Меняются продукты и цены, накапливаются старые закрепы, ссылки ведут не туда, формулировки теряют ясность, а глаз замыливается. Из себя себя не видно — жестокая правда, и качественный самоанализ доступен очень небольшому количеству экспертов. Большая же часть даже при сильных трансформациях собственной личности боится подступиться к переделкам в блоге, снести все старое и построить новое)

Плюс меняется аудитория: приходят новые подписчики, у них другие вопросы и барьеры. Они вообще не ваши фанаты, готовые терпеть вот этот «вайбовый» стиль.

Регулярный аудит возвращает связку «смысл → триггер → действие» и подчищает шум.

Вот сигналы, что пора проверить упаковку:

• в личке часто спрашивают «чем вы занимаетесь» или «а сколько стоит»;
• низкий процент перехода по ссылке в шапке при нормальных охватах;
• много сохранений, но мало заявок;
• рост отказов на первом касании: люди открывают, листают, уходят;
• вы сами чувствуете, что «продукт уже другой, я переросла эти темы», а блог — остается прежним.

Иногда ко мне приходят ученики и говорят «Я смотрю на свои соцсети, и как будто это вообще не мой блог».

Такое случается по 3 причинам:

1. Работали с запускаторами / недо-маркетологами, и они привели блог к состоянию «глянцевое нечто, как у всех»
2. Ведут блог нерегулярно, из-за чего там накапливается много несогласованного контента. Вроде понимают, что менять надо, но при взгляде на него впадают в психоз. Ведь исправлять надо примерно все и сразу
3. Случилась сильная трансформация ЦА или самого эксперта, контекста его жизни и профессионализма и теперь блог «не по размеру». Ты — наконец большой, а блог застрял в восьмидесятых.

В рамках практикума мы не успеем переделать абсолютно все бесящие вас в блогах моменты. Для этого в среднем нужно 1-3 месяца. Но мы сможем обнаружить те самые рычаги, которые отпугивают клиентов от вашего блога.

Записаться на практикум — 1990 ₽

Если суперкоротко, то давайте прямо представим, что завтра у вас стартует набор людей на ваш продукт. Выдыхайте, всё нормально, ничего мы завтра запускать не будем, мы играемся)

Откройте с любого устройства ваш блог и проведите «тест пяти секунд»:

1. Откройте профиль и вслух произнесите первое, что считывается. Это должен быть ваш основной смысл, а не случайный факт из личной жизни.
2. Прочитайте шапку и био: видно ли, кому вы помогаете, к какому результату ведёте и как связаться.
3. Посмотрите первые три поста и закрепы: есть ли в них польза, социальное доказательство и путь дальше.
4. Откройте хайлайты: есть ли «Старт», «Продукты/Цены», «Кейсы/Отзывы», «О авторе».
5. Перейдите по активной ссылке: человек понимает, что будет дальше, сколько стоит и как оплатить.
6. Проверьте «первый бесплатный шаг»: чек-лист, мини-урок, консультация-диагностика — он должен быть виден с первого экрана.

Ладно, ушло на это не 5 секунд, а минуты 2-3.

Чаще всего мои ученики бесятся от этого задания, но такова жизнь, пока правду не увидел — исправлять не пойдешь.

Проверил аккаунт? Видишь пробелы?
Теперь главное: не останавливайся на осознаниях.

Практикум "Смыслы и триггеры" превращает дыры в систему продаж за 6 дней.
Смотреть первый урок бесплатно

Теперь пойдем по шагам разбираться, где у нас проблемы.

Представьте, что я максимально скрипучим голосом задаю вам следующие вопросы

Человек открывает ваш профиль и за 5 секунд должен понять, к кому он попал.

Что проверяем: шапка, био, первые хайлайты, первые посты.

Это как вывеска на магазине: если написано «Пиво», никто не ждёт внутри вибраторы. То же самое в блоге.

Пример:

— Шапка «Наставник нутрициологов» — это абстрактное нечто.

— Шапка «Помогаю нутрициологам упаковать продукт и заработать первые 100 тыс.» — это эксперт.

Разница в том, что второе описание сразу показывает, чем вы полезны и кому.

Ошибки, которые встречаются чаще всего:

— био в стиле «вдохновляю на лучшее»;

— хайлайты «Я» и «Мой год» вместо «Отзывы», «Цены», «Начать здесь»;

— первые три поста обо всём и ни о чём, без связки с экспертизой.

Вопросы для самопроверки:

— Поймёт ли человек, чем я занимаюсь, если не будет листать дальше?

— Считывается ли моя профессия и сфера с первого взгляда?

— Есть ли на поверхности хотя бы один триггер на мою экспертность?

Когда человек понял, что вы эксперт, следующий шаг — проверить, есть ли у вас решение его задачи. Здесь важна не форма («консультация», «курс», «чек-лист»), а ответ на вопрос: «Зачем мне это?»

Что проверяем: описание услуг и продуктов, форматы, кейсы и результаты, которые показывают — зачем это всё.

Пример:

— Плохо: «Консультация 60 минут» — человек не понимает, что он получит.

— Хорошо: «Консультация 60 минут, на которой мы разберём 3 ваши ситуации и составим пошаговый план действий» — сразу понятно, зачем это и какой результат.

Как отражать смыслы на поверхности:

— Виды услуг должны быть названы так, чтобы клиент увидел решение своей боли.

— Каждый продукт сопровождается результатами: кейсами, скриншотами отзывов, примерами «до/после».

— Важно показать: «у меня есть то, что ты ищешь», и при этом ответить на «зачем».

Ошибки:

— длинный список услуг без расшифровки (выглядит как меню без описания блюд);

— абстрактные формулировки «помогаю развиваться» вместо конкретики;

— акцент на процессе («6 уроков, 10 модулей») вместо результата («разберёшься в продажах и запустишь первую воронку»).

Вопросы для самопроверки:

— Понятно ли из описания, что мой продукт закрывает конкретный запрос?

— Есть ли примеры результатов, а не только обещания?

— Считывается ли, чем мой продукт отличается от других?

На этом этапе человек уже понял, кто вы и что у вас есть. Следующий вопрос — цена. И здесь многие теряют клиента, потому что прячут её слишком глубоко или вовсе избегают называть.

Что проверяем: прозрачные цены, понятный вход, подарок или бесплатный первый шаг.

Почему прозрачность важна?

Когда цены скрыты, у человека включается недоверие: «Наверное, дорого», «Будет впаривать в личке», «Я не готов писать и уточнять». В итоге клиент уходит, даже если цена адекватная. Прозрачность экономит и его, и ваше время.

Пример:

— Плохо: «Пишите в директ, расскажу про форматы».

— Прекрасно: хайлайт «Цены», где коротко расписано: «Консультация — 3 000 р, курс — 15 000 р, клуб — 4 990 р/мес».

Что можно добавить для доверия и вовлечения:

— бесплатный продукт для новых подписчиков: чек-лист, вебинар, мини-курс;

— «первый шаг без риска»: пробная консультация, аудит, тест-доступ.

Это снижает напряжение и показывает: «Я готов дать ценность до покупки».

Ошибки:

— указывать цены только в сторис (через сутки они исчезают);

— отсутствие логики в позиционировании: дорогое предложение, но без видимых кейсов и доказательств;

— путаница с валютами/форматами (например, часть цен в рублях, часть — «по договорённости»).

Вопросы для самопроверки:

— Может ли человек за 30 секунд понять диапазон цен и выбрать свой уровень входа?

— Есть ли у него ощущение, что он теряет время, спрашивая?

— Понятно ли, что он получает бесплатно или как минимум «на попробовать»?

Даже если человек понял, кто вы, увидел продукты и цены, у него остаётся сомнение: «А для меня это вообще работает? Я не слишком новичок? Не слишком продвинутый? У меня ведь своя ситуация».

Что проверяем: примеры клиентов, формат работы, результаты и условия.

Здесь включается потребность в идентификации — он ищет среди ваших клиентов похожих на себя.

Как закрывать это сомнение:

• Показать разнообразные кейсы: от новичков до опытных клиентов.
• Подчеркнуть разные ситуации: возраст, контекст, стартовая точка.
• Делать акцент на «было → стало».

Пример:

— Плохо: отзыв в стиле «Спасибо, всё понравилось».

— Хорошо: «Пришла с 300 подписчиками и непониманием, как продавать. За месяц оформили продукт, сделали оффер, получили 7 заявок».

Такой формат сразу отвечает на вопрос: «А я смогу?»

Как должно быть оформлено:

— хайлайты «Отзывы» или «Кейсы» с короткими историями;

— закреп с разбором одного кейса и цифрами;

— сторис в формате «было → сделали → результат».

Ошибки:

— собирать отзывы только от «идеальных клиентов», которые далеки от большинства аудитории;

— выкладывать «скрины переписок» без контекста, где непонятно, о чём речь;

— показывать только эмоции («ура, получилось») без фактов.

Вопросы для самопроверки:

— Видит ли новичок пример «человека из своих рядов»?

— Есть ли в моём блоге кейсы, которые показывают процесс, а не только результат?

— Понятен ли формат: онлайн/оффлайн, сколько длится, какие условия участия?

Когда у человека уже есть понимание «кто ты», «что у тебя есть» и «подходит ли это мне», он встаёт перед выбором: пойти к вам или к другому эксперту. Здесь важно показать не только продукт, но и уникальность вас как автора.

Что проверяем: экспертность, личную историю, подход, ценности.

Что создаёт отличие:

— ваша личная история: почему вы пришли в профессию, какой путь прошли;

— цифры и факты: стаж, количество клиентов, результаты проектов;

— ценности и подход: «работаю не ради красивых презентаций, а ради измеримых результатов»;

— стиль подачи: юмор, строгость, глубина — то, что притягивает именно «своих».

Примеры:

— Психолог: «Я сама прошла выгорание и теперь помогаю другим специалистам выйти из этого состояния. За 2 года — 200+ клиентов».

— Наставник по блогу: «7 лет веду аккаунт, запустила десятки продуктов, мои ученики заработали от 100 тыс. до 1 млн на экспертизе».

Ошибки:

— сухое перечисление фактов («маркетолог, 5 лет стажа») без истории и живой подачи;

— копирование чужих формулировок («авторская методика», «индивидуальный подход»), которые звучат пусто;

— замалчивание ценностей: клиенту важно понимать, с каким человеком он идёт в работу.

Вопросы для самопроверки:

— Считывается ли в моём блоге, чем я отличаюсь от других экспертов?

— Есть ли хотя бы один пост или закреп про мою историю и путь?

— Видно ли, какие у меня принципы и в чём мой подход к работе?

Человек понял, кто вы, что у вас есть, сколько стоит, что это подходит именно ему и почему выбрать стоит вас. Последний барьер — как купить. Здесь большинство блогов неожиданно теряют клиента: ссылки не работают, кнопки ведут не туда, инструкция неполная или отсутствует вовсе.

Что проверяем: понятные CTA (призывы к действию), ссылки, инструкции.

Как должно быть:

— активная ссылка в шапке с понятным названием («Регистрация на курс», «Записаться на консультацию»);

— хайлайт «Как купить» или «Старт» с короткой инструкцией;

— закрепленный пост или сторис с описанием шагов: «Напишите слово СТАРТ в Директ → получите бриф → выберите формат → оплачиваете → начинаем работу».

Примеры:

— Хорошо: «Записаться на консультацию можно по кнопке в шапке — там формы оплаты и свободные слоты».

— Плохо: «Пишите в директ» без уточнения, что писать и что произойдёт дальше.

Ошибки:

— ссылка ведёт на общий сайт без конкретного предложения;

— нет перехода на оплату, только чат без инструкции;

— нет информации, что будет после оплаты (письмо, бот, куратор).

Вопросы для самопроверки:

— Может ли человек за 1 клик попасть туда, где сможет оформить покупку?

— Есть ли у него пошаговое понимание: «что писать, что будет потом, куда придёт доступ»?

— Проверял ли я ссылки и кнопки с позиции нового подписчика?

Этот аудит — хорошая отправная точка: вы уже видите, где смыслы не дотягиваются до триггеров и почему люди «залипают в контенте», но не доходят до покупки. 

Дальше важно не остановиться на осознаниях, а дожать до изменений в шапке, контенте и воронке. 

Чтобы не ковыряться в одиночку — подключайся к готовой системе:
Шестидневный практикум «Смыслы и триггеры продаж»

1990 ₽, доступ в записи: 6 уроков + упражнения + разборы

Результат: блог, где с первого экрана понятно, зачем приходить и как купить.

Начать можно вообще без оплаты: откройте первый урок практикума, который доступен бесплатно. Пройдите его, выполните задачи по блогу — а дальше воронка сама предложит вам продолжение, если захотите идти глубже → Смотреть первый бесплатный урок практикума